Вот здесь человек пишет про историю общения со службой поддержки "Сбербанка".
Сбербанк - это пиздец!
Мне не приходят SMS-извещения о приходе денег на карточку. Услуга подключена 3 или 4 раза (!). Несколько раз переподключался в в банкоматах. Каждый раз за подключение этой хрени они снимают деньги.
Извещение приходит только в одном случае: если пытаешься снять больше, чем есть на счете. Приходит сразу же, как будто я и так этого не вижу. А о поступлении денег - нет.
Звоню в поддержку. Пол-дня звонил. Слушаешь музыку, слушаешь рекламу, все это очень долго, потом тебе говорят: все операторы заняты, пожалуйста, перезвоните. И так несколько раз.
Дозвонился. Снимает трубку девочка. Представляюсь, называю номер карты. Говорю так и так, услугу подключал несколько раз, а она не работает. Посмотрите, почему или передайте заявку техникам.
- Скажите секретное слово.
- Девушка, мне карту семь лет назад выдали, я уже не помню, что я там в договоре писал.
- Ну попробуйте разные варианты.
Попробовал свои стандартные коды - ничего не подходит.
- Вспомните - перезвоните.
- Девушка, я вам пол-дня звоню, я ничего не пытаюсь узнать секретного. ПРОСТО ПЕРЕДАЙТЕ ЗАЯВКУ В ТЕХНИЧЕСКУЮ ГРУППУ! Деньги вы с меня, блядь, исправно снимаете за подключение!
- У нас правила, ничего не могу сделать, скажите секретное слово. Или идите в отделение и пишите заявление.
Ага. Еще пол-дня на телефоне.
Очереди, хамство и некомпетентность персонала в отделениях - это вообще фирменный стиль "Сбербанка".
Понадобилось жене сдать карту и закрыть счет. В любом нормальном банке это можно сделать в любом офисе этого банка. В "Сбере" для этого надо переться именно в то отделение, где тебе эту карточку выдали. Как будто не существует единой базы данных.
Банкоматы "Сбербанка" - это отдельный пиздец. Более неудобного программного обеспечения я не видел. После любого действия банкомат выплевавает карточку, надо заново ее вставлять и вводить ПИН-код. Выглядит это так:
- Вставляем карту
- Вводим ПИН
- Запрос баланса
- На экране баланс не отображается, печатается чек, банкомат выплевывает карту.
- Вставляем карту
- Вводим ПИН
- Запрос истории операций
- На экране история не отображается (сложно, что ли?), печатается чек, банкомат выплевывает карту.
- Вставляем карту
- Вводим ПИН
- Получение наличных
- Банкомат выплевывает карту, деньги и чек.
Иногда операций больше - перевод, внесение наличных, оплата мобильных. Каждая операция завершается возвратом карты. Очередь сзади сверлит тебя недобрыми взглядами. Трудно было добавить два пункта в меню: "Печатать чек?" и "Продолжить работу?", как это сделано, например, в Ситибанке?
Да, за каждый запрос снимается по 15 рублей.
Да, сберовских банкоматов мало.
В нормальных банках можно зайти на сайт и посмотреть свой баланс, например, получить выписку... Страшно представить, как это может быть в исполнении "Сбербанка".
Наполовину государственный банк. Монополисты, блин...
Ну, какое государство, такой и банк.
Загрузил и установил сегодня сабж.
Что не понравилось:
Программа требует net CF, это не есть хорошо. Почему-то все программы, требующие net CF, довольно тормозные и глючные.
Аляповатый интерфейс. Ну, он у многих программ сейчас такой.
Совершенно идиотская, неубираемая, неудобная клавиатура. Буквы отдельно, цифры отдельно, вместо shift - caps lock, клавиатурные комбинации не ввести. В настройках есть и использование системной клавы, и Т9, но это убожество не отключается ничем. Если уж решили изобрести велосипед и впендюрить свою клавиатуру, то хотя бы сделали ее отключаемой! Interkey в разы удобнее.
Меню. При изменении настроек, когда нажимаешь "готово" или "отмена", тебя выбрасывает в основное окно программы. Если надо еще что-то настроить, начинай ходить по пунктам меню с самого начала. Логичнее было бы возвращаться на шаг назад, не выходя из меню настроек.
Шрифт в меню настроек можно было бы сделать побольше - смотрелось бы получше.
Скопировал в буфер номер своей ICQ, попытался вставить из буфера в поле ввода настроек учетной записи - не вводит. Похоже, работа с буфером обмена не поддерживается, а встроенная клава не поддерживает клавиатурных комбинаций - они в ней отсутствуют как класс.
Тестировать работу ICQ желания не возникло.
Снес.
Единственный мобильный mail.ru агент, который мне понравился - 1.1. Простой, удобный, ничего лишнего. Туда бы сохранение истории еще. На нем и останусь.
Было бы неплохо, если бы разработчики выпустили лайт-версию - без встроенной клавиатуры и с поддержкой только протокола mail.ru agent.
"Сегодня, 17.03.2010 в помещении дата-центра, находящегося по адресу 2-ая ул. Энтузиастов д. 5, появились следователи из 3-й ЧС ГСУ при ГУВД Москвы. Они предъявили протокол о необходимости проведения оперативно-розыскных мероприятий с целью поиска улик, размещенных на сайте iFolder.ru
Администрация сервиса предложила сотрудникам оказать максимальное содействие в поиске и получении нужной информации, а также в установлении личности пользователя, который ее разместил. Однако сотрудники милиции отказались от любой помощи и попытались вывезти ВСЕ оборудование Агавы, размещенное в этом дата-центре, для проведения собственной экспертизы. В результате переговоров вывоз оборудования удалось предотвратить, но, к сожалению, в качестве «альтернативы» сотрудники МВД выключили и опечатали все сервера проекта iFolder, а также и другие сервера компании, не имеющие никакого отношения к проекту."
Обсуждение здесь и здесь.
Почему-то кажется, что дело или заказное, или политическое.
Молодцы, хуле.
Представьте себе ситуацию: я - сотрудник милиции... Нет, это еще не конец истории, так что радоваться еще рано. так вот, я - сотрудник милиции у которого совершенно случайно и в законных целях есть фильм педофилической направленности. И этот фильм я заливаю на файлообменник. К примеру, на iFolder. Потом я снимаюсь с места, беру группу захвата и мы все вместе опечатываем все сервера компании-владельца хостинга без разбора, на том основании, что я знаю точно - они содержат детскую порнографию. Скажете, сказка?! Ага, сейчас
Вторая ласточка после torrents.ru
Это Россия, господа. Здесь с вами лично и вашим бизнесом может произойти что угодно, и никому за это ничего не будет.
Страна правоохранительного и чиновничьего беспредела.
Валить надо.
Переложение старого советского мультика про Машу и медведей. Очень милая вещь про спокойного и доброго Мишку и заебывающую все на своем пути Машу. Понравилось. Рекомендую, да.
Скачать можно здесь.
