В пятницу столкнулся с проблемой у клиента.
По порядку:
Задача:
Переустановить 1С 8.2 на новые ПК, перенести базы.
Перенести ключи, настроить 1С отчетность.
Переустановить антивирус Касперского.
Закуплены новые компьютеры, в количестве 3-х штук.
Windows на них уже стоит: Windows 8x64, лицензия.
Начинаю все сохранять и переносить.
Переношу 1С, базы, делаю переустановку "Крипто Про" (улыбает у них обращение в тех.поддержку: если у вас есть серийный номер, приготовьтесь его назвать, если нет - идите в жопу. Письмо, в общем, напишите - ответим. Когда-нибудь. Может быть. Спасибо за ваш звонок.
А если у меня пробная версия? И я нуждаюсь в срочной консультации?).
Ставлю Касперского на новый ПК, активирую. Версию скачал последнюю с сайта.
Все сделал, перезагружаю ПК.
Windows начала ставить обновления.
Машина перезагрузилась.
Запускаю Total Commander. Ошибка 0xc0000005.
Запускаю 1С. Ошибка 0xc0000005.
Запускаю IE. IE пытается запуститься и молча тухнет.
@#$%&!!! - говорю я.
Вспоминаю, что я знаю об ошибке 0xc0000005. Что-то такое было, причем недавно. Я уже сталкивался с этой проблемой и как-то ее решал.
Вспомнил: ошибка 0xc0000005 возникает после установки обновления Windows KB2859537 . Надо удалить это обновление, перезагрузиться и все будет OK.
Подробнее здесь.
Вспоминаю, как машина ставила обновления. Поминаю тихим незлым словом Microsoft.
Набираю в командной строке:
Wuse.exe /uninstall /KB:2859537
- а нету! - отвечает машина.
Лезу в установленные обновления Windows. Не нахожу обновления KB2859537.
От отчаяния начинаю удалять все обновления безопасности. Перезагружаюсь.
Хрен. Ни Total Commander, ни 1С, ни IE не запускаются. Ошибка та же.
Делать нечего, запускаю восстановление системы.
Ставлю заново 1С, "Крипто Про", ставлю ключи, сертификаты, настраиваю общий доступ к папке с базой, настраиваю электронную отчетность.
Тестирую. Все работает.
Перезагружаюсь. Все работает.
Что-то надоумило сделать точку восстановления.
Ставлю "Касперского".
Пока "Касперский" загружается, запускаю еще раз все программы. Все работает.
С некоторым сомнением гляжу на запускающееся детище Касперского. Дожидаюсь его полного запуска и запускаю Total Commander.
Ошибка 0xc0000005.
1С: Ошибка 0xc0000005.
IE: пытается запуститься и молча тухнет.
Набираю в поисковой строке Яндекса: "ошибка 0xc0000005 касперский".
Одна из первых же ссылок приводит на форум Лаборатории Касперского. Народ мается с той же проблемой.
Подробнее здесь.
На форуме некие люди, не знаю, сотрудники они ЛК или нет, отвечают примерно в таком духе:
- Во всем виноваты пиратские версии Windows, а антивирус не при чем, потому что Касперский не тестирует работу своих программ на ломаных говносборках. Купите лицензию.
- Поставьте KIS 2013. Он не так глубоко проникает в систему и не так агрессивно ее защищает.
- И вообще, пиздить софт нехорошо. А антивирус не при чем, нет!
Дальше вместо решения проблемы начинается выяснение морального облика топикстартера. Причем человек сразу честно сказал, что у него ломаная Windows.
Интересно, что бы они мне ответили - у меня Windows лицензионная, только что активированная. И KIS лицензионный.
Причем, я не первый раз влетаю с продукцией Касперского. Весной антивирусы Касперского получили кривое обновление, после чего стали молча банить весь интернет-трафик. Два дня жил, можно сказать, у клиента, пока не разобрался.
Или пару лет назад была крайне "удачная" версия KAV/KIS 11.x.x.400, которая вызывала внезапные падения 1С.
Про прожорливость по ресурсам я вообще молчу. Давно легенда.
Дальше все просто: откатываюсь на ранее созданную точку восстановления, в качестве антивируса ставлю бесплатный AVG (это чисто личная статистика, но меня он не подводил ни разу. "Просто работает", да...). Можно было и MSE поставить, я к нему тоже нормально отношусь. Но ведь лицензию-то люди купили на "Касперского"!
Попрошу руководство написать благодарственное письмо в "Лабораторию Касперского". Работа была повременная, и из пяти часов, оплаченных клиентом, два он нам оплатил только благодаря "Касперскому", да прославятся в веках кривые руки его программеров.
По порядку:
Задача:
Переустановить 1С 8.2 на новые ПК, перенести базы.
Перенести ключи, настроить 1С отчетность.
Переустановить антивирус Касперского.
Закуплены новые компьютеры, в количестве 3-х штук.
Windows на них уже стоит: Windows 8x64, лицензия.
Начинаю все сохранять и переносить.
Переношу 1С, базы, делаю переустановку "Крипто Про" (улыбает у них обращение в тех.поддержку: если у вас есть серийный номер, приготовьтесь его назвать, если нет - идите в жопу. Письмо, в общем, напишите - ответим. Когда-нибудь. Может быть. Спасибо за ваш звонок.
А если у меня пробная версия? И я нуждаюсь в срочной консультации?).
Ставлю Касперского на новый ПК, активирую. Версию скачал последнюю с сайта.
Все сделал, перезагружаю ПК.
Windows начала ставить обновления.
Машина перезагрузилась.
Запускаю Total Commander. Ошибка 0xc0000005.
Запускаю 1С. Ошибка 0xc0000005.
Запускаю IE. IE пытается запуститься и молча тухнет.
@#$%&!!! - говорю я.
Вспоминаю, что я знаю об ошибке 0xc0000005. Что-то такое было, причем недавно. Я уже сталкивался с этой проблемой и как-то ее решал.
Вспомнил: ошибка 0xc0000005 возникает после установки обновления Windows KB2859537 . Надо удалить это обновление, перезагрузиться и все будет OK.
Подробнее здесь.
Вспоминаю, как машина ставила обновления. Поминаю тихим незлым словом Microsoft.
Набираю в командной строке:
Wuse.exe /uninstall /KB:2859537
- а нету! - отвечает машина.
Лезу в установленные обновления Windows. Не нахожу обновления KB2859537.
От отчаяния начинаю удалять все обновления безопасности. Перезагружаюсь.
Хрен. Ни Total Commander, ни 1С, ни IE не запускаются. Ошибка та же.
Делать нечего, запускаю восстановление системы.
Ставлю заново 1С, "Крипто Про", ставлю ключи, сертификаты, настраиваю общий доступ к папке с базой, настраиваю электронную отчетность.
Тестирую. Все работает.
Перезагружаюсь. Все работает.
Что-то надоумило сделать точку восстановления.
Ставлю "Касперского".
Пока "Касперский" загружается, запускаю еще раз все программы. Все работает.
С некоторым сомнением гляжу на запускающееся детище Касперского. Дожидаюсь его полного запуска и запускаю Total Commander.
Ошибка 0xc0000005.
1С: Ошибка 0xc0000005.
IE: пытается запуститься и молча тухнет.
Набираю в поисковой строке Яндекса: "ошибка 0xc0000005 касперский".
Одна из первых же ссылок приводит на форум Лаборатории Касперского. Народ мается с той же проблемой.
Подробнее здесь.
На форуме некие люди, не знаю, сотрудники они ЛК или нет, отвечают примерно в таком духе:
- Во всем виноваты пиратские версии Windows, а антивирус не при чем, потому что Касперский не тестирует работу своих программ на ломаных говносборках. Купите лицензию.
- Поставьте KIS 2013. Он не так глубоко проникает в систему и не так агрессивно ее защищает.
- И вообще, пиздить софт нехорошо. А антивирус не при чем, нет!
Дальше вместо решения проблемы начинается выяснение морального облика топикстартера. Причем человек сразу честно сказал, что у него ломаная Windows.
Интересно, что бы они мне ответили - у меня Windows лицензионная, только что активированная. И KIS лицензионный.
Причем, я не первый раз влетаю с продукцией Касперского. Весной антивирусы Касперского получили кривое обновление, после чего стали молча банить весь интернет-трафик. Два дня жил, можно сказать, у клиента, пока не разобрался.
Или пару лет назад была крайне "удачная" версия KAV/KIS 11.x.x.400, которая вызывала внезапные падения 1С.
Про прожорливость по ресурсам я вообще молчу. Давно легенда.
Дальше все просто: откатываюсь на ранее созданную точку восстановления, в качестве антивируса ставлю бесплатный AVG (это чисто личная статистика, но меня он не подводил ни разу. "Просто работает", да...). Можно было и MSE поставить, я к нему тоже нормально отношусь. Но ведь лицензию-то люди купили на "Касперского"!
Попрошу руководство написать благодарственное письмо в "Лабораторию Касперского". Работа была повременная, и из пяти часов, оплаченных клиентом, два он нам оплатил только благодаря "Касперскому", да прославятся в веках кривые руки его программеров.
