Дано: 1С Предприятие 8.x
Проблема: при обработке каких-либо отчетов, например, оборотно-сальдовой ведомости, 1С внезапно аварийно закрывается с ошибкой.
В журнале событий при этом могут быть сообщения об ошибке 1С с руганью на gdiplus.dll.
Решение проблемы: смотрим, какая видеокарта установлена. Если встроенная в мат.плату Intel-овская - обновляем драйвера (не факт, что поможет, если новые драйвера такие же кривые, как и старые) или просто отключаем аппаратное ускорение видео:
Свойства экрана - Параметры -Дополнительно - Диагностика - Аппаратное ускорение в "Нет".
Источники:
http://forum.infostart.ru/forum15/topic35169/
http://www.forum.mista.ru/topic.php?id=500592
http://forum.infostart.ru/forum15/topic35169/
Была еще очень похожая "плавающая" ошибка с внезапным вылетом 1С при любых действиях пользователя, связанная с кривой версией антивируса Касперского. Проявлялось это на KAV/ KIS ver. 11 релиз 400. Имеет смысл при жалобах клиента на вылеты 1С также смотреть, не установлен ли Касперский, а если установлен - какая именно версия.
Если именно эта, глючная - обновить антивирус (не базы!) до последней версии, либо поправить руками два файлика в папке Касперского - но, во-первых, это не всегда помогает, а, во-вторых, не думаю, что сервисные будут это делать.
("Ошибка платформы 1С 8.2 и Касперский 2011
Причина и методы лечения:
Нужно просто отключить самозащиту Касперского и переименовать файлы kloehk.dll и mzvkbd3.dll в папке Касперского!!! (эти файлы отвечают за виртуальную клавиатуру в мозилле и что-то там в аутлуке). Глюк обещают поправить в следующем билде."
UPD: Кроме того, этот способ - нарушение лицензионного соглашения, со всеми вытекающими. Спасибо
sish за обращение внимания.)
Важно не путать эти две очень похожие ошибки.